1. Champ couvert
Cette politique concerne les commandes passées sur notre site pour une livraison en France.
2. Conditions d’annulation
Le client peut demander l’annulation de sa commande dans les 24 heures suivant le paiement, à condition que le colis n’ait pas encore été expédié.
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Toute demande reçue dans ce délai est examinée avant l’expédition.
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Une commande déjà remise au transporteur ne peut plus être annulée.
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Après expédition, le client peut demander un retour à la réception du colis.
3. Procédure d’annulation de commande
Pour demander une annulation, le client doit :
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Attendre la confirmation de réception de sa demande.
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Si la commande n’a pas encore été expédiée, l’annulation est effectuée après vérification des informations.
4. Remboursement
Après confirmation de l’annulation, le remboursement est généralement traité dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés.
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Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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Le délai d’apparition des fonds dépend de la banque ou du prestataire de paiement.
5. Contact et service client
Pour une annulation ou toute demande complémentaire, contactez notre service client :
E-mail : vipcare@vamoiacorner.com
Téléphone : +81 (801) 767 95 33
Adresse : 2-2-1-1106 KITA 11-JO NISHI, KITA-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 001-0011 JAPON
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9 h 45 à 17 h 45
Zone de livraison : France