1. Champ d’application et protection des données
Cette politique décrit la collecte et le traitement des données personnelles des utilisateurs qui passent commande auprès de notre boutique pour une livraison en France.
Les données personnelles sont traitées dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée.
2. Principes de traitement des données
Notre boutique applique les principes suivants lors du traitement des données personnelles :
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Les données sont collectées pour des objectifs précis et légitimes.
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Seules les données nécessaires à ces objectifs sont recueillies.
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Les informations inexactes peuvent être corrigées ou mises à jour.
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Les données sont conservées pendant une durée limitée.
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Des mesures techniques et organisationnelles protègent les données contre l’accès non autorisé, la perte et la divulgation.
3. Droits des utilisateurs
Chaque utilisateur peut exercer les droits suivants concernant ses données personnelles :
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Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues par notre boutique.
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Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes.
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Droit à l’effacement : demander la suppression des données lorsque les conditions requises sont réunies.
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Droit à la limitation : demander la restriction temporaire de certains traitements.
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Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré et lisible par machine, lorsque ce droit s’applique.
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Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements dans les conditions prévues par le RGPD.
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Droit de retirer son consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter notre service client.
4. Sécurité des données et durée de conservation
Notre boutique met en place des mesures de sécurité comprenant :
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Le chiffrement des transmissions de données lorsque cette protection est disponible.
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La limitation des accès aux personnes autorisées.
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La surveillance et la vérification régulières des systèmes informatiques.
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La sensibilisation des personnes autorisées à la confidentialité des données.
Les durées de conservation prévues sont les suivantes :
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Données liées aux commandes : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
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Documents comptables : jusqu’à 10 ans lorsque leur conservation est requise.
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Données techniques : jusqu’à 12 mois après le consentement de l’utilisateur, lorsque ce délai correspond à la finalité du traitement.
À la fin de la période de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation supplémentaire est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale.
5. Transfert des données hors de l’Espace économique européen
Certaines données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen lorsque nos prestataires ou leurs infrastructures se trouvent dans d’autres pays.
Les garanties mises en place peuvent comprendre :
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Des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
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Des mesures techniques et organisationnelles de sécurité.
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Des engagements contractuels imposés aux prestataires chargés du traitement des données.
Les transferts sont encadrés par les mécanismes de protection prévus par le RGPD.
6. Responsabilité concernant le traitement des données
Notre boutique détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles et veille à leur protection.
Ses responsabilités comprennent notamment :
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La définition des objectifs de collecte et de traitement.
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La vérification des pratiques de traitement des données.
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La sélection et le contrôle des prestataires ayant accès aux données.
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La tenue d’un registre des activités de traitement lorsque cette obligation s’applique.
7. Contact et service client
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice des droits des utilisateurs, contactez notre service client :
E-mail : vipcare@vamoiacorner.com
Téléphone : +81 (801) 767 95 33
Adresse : 2-2-1-1106 KITA 11-JO NISHI, KITA-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 001-0011 JAPON
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9 h 45 à 17 h 45
Zone de livraison : France